Администратор мобилни устройства и услуги за гр. София

Основни задължения:

• Отговаря за ежедневната поддръжка и администриране на ползваните видове мобилни устройства, настройки на SIM/DATA карти от телеком оператори и свързани с тях мобилни услуги.

• Участва в процеса по приемане, проследяване и разрешаване на заявки и инциденти, свързани с мобилни устройства и услуги, чрез използваната Service Desk система.

• Комуникира с крайни потребители, вътрешни IT екипи, мобилни оператори и сервизни партньори.

• Поддържа актуална база знания и инструкции за работа с мобилни устройства, Microsoft 365, Company Portal  и корпоративни мобилни приложения.

Изисквания: 

• Висше образование или подходяща специализация в сферата на информационните технологии;

• Опит минимум 2 години;

• Опит в работата с Service Desk/ ITSM системи;

• Добри познания в областта на мобилните устройства и корпоративна мобилна среда: Android/iOS, Microsoft Intune, Company Portal и Microsoft 365;

• Опит в изготвянето и поддръжката на knowledge base/ инструкции за работа с мобилни устройства, Microsoft 365;

• Отлични комуникационни умения;

• Аналитично мислене;

• Умение за приоритизиране на задачи.

Ние ви предлагаме:

• Богат пакет от социални придобивки;

• Възможност за вътрешни обучения;

• Добри възможности за кариерно развитие;

• Динамична работна среда.