Когато иновациите срещнат грижата за служителите
Марина Филипова е ръководител на отдел „Управление на възнаграждения и придобивки“ в Kaufland България. Отделът отговаря за обработката на възнагражденията, управлението на командировките и осигуряването на съответствие с оперативни и законови изисквания за отчитане на заплатите.
Марина споделя как иновациите в HR процесите значително подобряват ефективността и удовлетвореността на служителите. Основните постижения на отдела са резултат от стратегически подходи, фокусирани върху дигитализацията, автоматизацията и оптимизацията на процесите.
Възнаграждението не само в числено изражение
Ситуацията с възнагражденията и придобивките в момента е силно конкурентна, като екипът на Kaufland непрекъснато следи пазарните тенденции, за да предлага възможно най-атрактивните пакети за служителите си. Лидерът в ритейла предлага допълнителен пакет над 20 социални придобивки в добавка към трудовото възнаграждение. Сред тях са допълнително здравно застраховане, спортна карта на преференциална цена, месечни ваучери за храна в размер на 200 лв., допълнителни дни отпуск и гъвкаво работно време със заплащане до минута. Едни от последно добавените придобивки на веригата са изплащането на 600 лв. за раждане или осиновяване на дете, както и „Бонус пакет“ с най-необходимите за едно новородено дете принадлежности. Освен това, всички служители имат възможността да се въпзползват от многото вътрешни обучения, с които да повишават квалификациите си ежегодно. „Нашата стратегия е базирана на данни и иновации. Регулярно актуализираме информацията за пазара и използваме аналитични инструменти, за да идентифицираме области за подобрение.“ – казва Марина.
Екипът на Марина е в тясно сътрудничество с отделите по подбор и развитие на персонала, за да гарантират, че компенсационните политики са съобразени с дългосрочната стратегия на Kaufland. Това включва анализи на удовлетвореността и мотивацията на служителите.
Дигитализацията и автоматизацията с ключова роля
Дигитализацията също играе важна роля в ежедневната работа на отдела. Внедряването на електронно отчитане на работното време, което служителите могат да регистрират с помощта на терминали, позволява точно заплащане до минута и спазване на законовите изисквания. Използването на платформи като Dayforce осигуряват прозрачност и подобряват ефективността, като предоставят на екипа „Човешки ресурси“ възможност да се фокусира върху стратегически инициативи вместо върху рутинни задачи.
Според Марина, ключът към успеха е внедряването на дигитални решения, които оптимизират процесите и намаляват административната тежест. Разработването на мобилната платформа HR-Portal, която позволява служителите да проследяват отработеното си време и възнаграждението си, да подават заявления за отпуск или хоум офис, платформа за електронното подписване на документи чрез Квалифициран електронен подпис и съхранение на електронни документи, както и дигитализацията на личните километри със служебни автомобили, времето за обработка е значително съкратено. Така например, автоматизацията на изчисляването на данъци за лични километри намалява времето за този процес от 1,5 дни на месец до само 2 часа.
Работодател за пример
„В Kaufland България приемаме въвеждането на иновациите като възможност да улесним работата на служителите си при рутинни и отнемащи от времето им дейности, както и да бъдем сред компаниите въвеждащи и налагащи най-новите подходи за работа. По този начин имаме за цел както да покажем, че всяко наше действие е по посока на грижата за служителите, така и, че ритейл секторът може и трябва да бъде сред иноваторите на пазара.“- споделя Марина.
Kaufland България непрекъснато затвърждава лидерската си позиция като желан и значим работодател. Иновативните подходи помогнаха на ритейлъра да бъде сертифициран като Top Employer седем години подред. Неслучайно, през 2025 г. 9 от показателите достигат максимален резултат от 100%, а „Бизнес стратегия“ и „Дигитален HR“ са сред тях. Всяка година компанията увеличава резултатите си, като поставя приоритетът върху грижата за служителите.
Само през 2024 година инвестициите на Kaufland в социални придобивки за служители възлизат на впечатляващата сума от 19.8 милиона лв. Този значителен разход подчертава ангажимента на компанията да осигури отлични условия на труд и да насърчи благосъстоянието на своите служители. Чрез непрекъснатото подобряване на условията на труд и инвестиране в цялостното благосъстояние на служителите, компанията укрепва връзката си със своите служители и допринася за положителна корпоративна култура.
Поглед към бъдещето
В бъдеще тенденциите в управлението на възнаграждения и придобивки се очаква да се фокусират върху персонализирането на пакетите за служители и още по-широкото използване на технологии за оптимизация на процесите. Екипът на Марина очаква повишена интеграция на технологиите, за да предложи още по-ефективни решения. Kaufland България е пример за компания, която използва иновациите, за да подобри удовлетвореността на служителите и да увеличи ефективността на дейностите си.
