Принос и ключови отговорности:
- Оказва съдействие на клиентите по телефон при въпроси относно работата с онлайн банкирането на Банката
- При необходимост извършва изходящи обаждания с цел разрешаване на затруднения при използването на услугата от страна на клиента
- Отговаря на имейли и онлайн запитвания от клиенти във връзка с използването на електронното банкиране или мобилното приложение
- Извършва изходящи обаждания с цел допълнително потвърждение на преводи
- Оказва съдействие по телефон на служителите от банковите офиси при въпроси, свързани с онлайн банкирането на Банката
За резултатност и ефективно изпълнение на ролята:
- Средно/висше образование
- Ползване на английски език на работно ниво
- Умения за работа с Word, Excel и Outlook
- Организираност и проактивност
- Клиентоориентираност и отлични комуникативни умения
Перспективи и възможности:
- Да бъдеш успешен и да получиш признание - при нас пътят от лична инициатива до работеща практика е бърз и кратък
- Да усещаш разбиране и подкрепа - ежедневно градим и пазим
удоволствието от работата си заедно