СПЕЦИАЛИСТ ДИГИТАЛНИ ПРИЛОЖЕНИЯ, ДИРЕКЦИЯ ДИГИТАЛНО БАНКИРАНЕ гр. София Реф. № DB/0812DP | Bulgaria Wants You

Work in Bulgaria?

fibank_new
Цариградско шосе № 111 П

Fibank

Valid until: 11 August 2024 / Sofia

СПЕЦИАЛИСТ ДИГИТАЛНИ ПРИЛОЖЕНИЯ, ДИРЕКЦИЯ ДИГИТАЛНО БАНКИРАНЕ гр. София Реф. № DB/0812DP

Job description

Кои сме ние – НИЕ СМЕ:

  • Лидери в иновациите и любима марка на хиляди българи
  • Различни и насърчаваме различността - това ни дава безценни предимства
  • Гъвкави, оперативни и без бариери във вътрешната комуникация

Какво ни отличава от останалите – УНИКАЛНИЯТ ЕКИП ОТ:

  • Цветни, интересни и стойностни личности
  • Професионалисти със стремеж към максималното
  • Съмишленици, които се харесват, подкрепят и ценят

Job requirements

Принос и ключови отговорности:

  • Оказва съдействие на клиентите по телефон при въпроси относно регистрацията, активацията и работата с електронното банкиране My Fibank и мобилните приложения на Банката, извън официалното работно време на Банката и при необходимост в работното време на Банката
  • Съдейства за отстраняването на затруднения, свързани с работата на клиентите, като при необходимост извършва изходящи обаждания до разрешаване на проблема
  • Съдейства при въпроси, свързани с процесите по дигитализиране на банкови карти за извършване на безконтактни плащания чрез смарт телефон или часовник
  • Отговаря на имейли и онлайн чат при  запитвания по регистрация и работа с My Fibank
  • Извършва проверки на изходящи преводи и други типове операции
  • Оказва съдействие по телефон на служителите от банковите офиси при въпроси, свързани  с My Fibank
  • Осъществява втори контрол на направените от служителите на фронт офис  регистрации/промени на регистрации по клиентските профили в системите за дистанционно банкиране

За резултатност и ефективно изпълнение на ролята:

  • Средно/висше образование
  • Умения за работа със специализиран банков софтуер
  • Ползване на английски език на работно ниво - писмено и говоримо
  • Умения за работа с MS Office пакет (Word, Excel, Outlook) на много добро ниво
  • Свободно ползване на Интернет източници
  • Организираност и проактивност
  • Клиентоориентираност и отлични комуникативни умения
  • Готовност за работа на сменен режим (дневни и нощни смени)

Перспективи и възможности:

  • Да бъдеш успешен и да получиш признание - при нас пътят от лична инициатива до работеща практика е бърз и кратък
  • Да усещаш разбиране и подкрепа - ежедневно градим и пазим 
    удоволствието от работата си заедно

Възможни услуги към потребителите /предимствата към всяка обява/:

  • Лично пространство, грижа и баланс - допълнителни годишен отпуск и здравно осигуряване; медицинско обслужване; спорт и отдих
  • Специални условия за служители при ползване на продукти на Банката
  • Участие в обучителни и мотивационни корпоративни програми

Top companies

    More companies