Bulgaria wants you logo
Работа в България?
Sofia, Bulgaria 38 Cherkovna Str, floor 1, office 4 // Varna, Bulgaria 19 Dimitar Ikonomov Str, floor 1, office 1

Pontica Solutions

Pontica Solutions e българска аутсорсинг компания, основана като старт-ъп преди 5 г. от Иван Георгиев и Евгени Борисов – професионалисти с предприемачески дух и дългогодишен опит в сектора на изнесените услуги. Компанията е отличена с международни бизнес награди, сред които Старт-ъп на годината, Най-добър отдел за обслужване на клиенти, Основатели на годината и Компания на годината в категория „Бизнес услуги“ чрез вот на публиката от цял свят.

Партньорите на Pontica Solutions са предимно високотехнологични компании, фирми от ритейл сектора, онлайн търговията и гейминг индустрията, за които Pontica предлага услуги на повече от 20 езика. Сред клиентите са световно популярни брандове като японската гейминг компанията Bandai Namco и европейската платформа за доставки Stuart. Възможностите за развитие са в областта на обслужването на клиенти, проектовия мениджмънт, управлението на хора, маркетинга и информационните технологии.

Днес Pontica Solutions е една от най-бързоразвиващите се компании в индустрията с над 400 колеги, които работят в офиси в София и Варна, като вторият офис компанията открива през юни 2020.  

2021-02-03 09:27:36 / София

Merchant Advisor with Polish and English for an e-wallet company (non-voice)

Описание на длъжността

Our client is an industry-leading provider of online payment solutions. Using the latest security and fraud protection technology, they provide customers with a fast, secure way of transferring funds so they can make online purchases safely. Аpply, if you want to build a successful career in client services and account management.

YOUR ROLE:

  • Communicate with the company`s B2B and B2C clients over chat and email.
  • Conduct outbound verifications calls.
  • Help clients solve issues related to failed transactions, personal identification and assist with onboarding new merchants.
  • Ensure clients receive the highest level of customer service.
  • Execute an organized, efficient, and structured working process.
  • Meet predetermined targets and represent the company in a professional manner.

Изисквания за длъжността

REQUIRED SKILLS:

  • Fluent in Polish.
  • Good knowledge of written English.
  • Excellent computer literacy.
  • Excellent interpersonal and communication skills.
  • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.
  • Previous experience in account management/payment industry/digital wallet will be considered a huge advantage.

WHAT WE OFFER:

  • An attractive remuneration + monthly bonus. Referral bonuses.
  • Trainings and extensive performance improvement programs.
  • Open-minded management team promoting innovation, personal and professional development.
  • Permanent employment; full-time.

Възможни услуги към потребителите /предимствата към всяка обява/:

Допълнително здравно осигуряване
Free sports card
Exclusive discounts & offers

Топ компании

Още компании