Attualmente stiamo cercando un individuo energico e impegnato per unirsi al nostro nuovo progetto con turni serali fissi a Sofia, Varna e Burgas!

Stiamo cercando qualcuno con forti capacità organizzative e di comunicazione, che assicurerà che tutte le richieste di risorse umane in arrivo per il nostro cliente siano gestite tempestivamente e in modo professionale.

Se stai cercando di costruire una carriera appagante e sei sicuro di avere le capacità e l’esperienza per aiutarci ad avere successo, vogliamo lavorare con te!

Le tue responsabilità:

• Ricevi e registra tutte le richieste ricevute tramite telefono ed e-mail
• Responsabile di lavorare su Ticketing per risolvere le domande ricevute dal dipendente
• Rispondere a domande relative a politiche e programmi, inclusi benefici, presenze, detrazioni dal libro paga, ecc.
• Aderire a processi definiti e garantire la consegna in conformità con gli standard di qualità stabiliti
• Garantire che il livello di servizio sia sempre raggiunto per i processi HRS
• Integrità e discrezione nel trattare le informazioni sensibili e garantire sempre la riservatezza dei dati
• Assumersi la responsabilità per la risoluzione delle metriche individuali.

Il nostro miglior candidato possiede:

• Ottima padronanza della lingu italiana –B2 o superiore
• Buona conoscenza della lingua inglese – B2 o superiore
• Competenza in Microsoft Office
• Forte attenzione ai dettagli e buone capacità interpersonali
• Forti capacità decisionali e di risoluzione dei problemi
• Capacità di gestire informazioni riservate e sensibili sui dipendenti e aderire a rigorosi standard sulla privacy dei dati
• Capacità di multi-task e agilità per cambiare in un ambiente dinamico veloce

Noi offriamo:

• Salario competitivo
• Eccellente pacchetto di prestazioni sociali che include assicurazione sanitaria, assicurazione sulla vita, buoni pasto, carte omaggio, vantaggi aggiuntivi
• Premi e programmi di riconoscimento
• Corsi di formazione che seguono i principali standard globali per la massima qualità del servizio clienti e del supporto tecnico
• Ambiente di lavoro strutturato
• Opportunità di carriera
• Ottima posizione dell’ufficio e possibilità di lavorare da casa