Специалист IT Service Desk

Като успешна международна търговска компания, част от групата Schwarz, ние ежедневно преследваме нашата цел: Да превърнем пазаруването на нашите клиенти в невероятно клиентско преживяване. Какво ни отличава? Нашите ценности: резултати, динамика и коректност. Със своята ангажираност, страст и мотивация нашите колеги допринасят изключително за нашия успех. Открий нашите разнообразни административни области. Докажи афинитета си към числата, изключителните ти умения в управлението на проекти и процеси или подкрепи колегите от IT с отлични технологични познания.

Твоите задачи:

• Осигуряване поддръжката на потребителските акаунти и отговорност за удовлетвореността на потребителите
• Регистриране и проследяване на развитието на получените заявки и своевременното им обработване
• Диагностициране и задаване на приоритет на регистрираните проблеми и пренасочването им към съответните отговорни екипи
• Активен мониторинг на системите в компанията
• Спазване на стандартните процедури на екипа

Нашето предложение:

• Атрактивно трудово възнаграждение и постоянен трудов договор с 6-месечен изпитателен срок
• 22 дни платен годишен отпуск
• Ежемесечни ваучери за храна на стойност от 200 лв.
• Работно време по предварително изготвен график и коректност на отчитането му до минута
• Осигурен безплатен паркинг при работа от офиса
• Еднократен бонус при раждане на дете в семейството на стойност 600 лв.
• Допълнително здравно застраховане, спортна карта и подаръчни пакети за Коледа, раждане на дете и ученик в семейството
• Индивидуални възможности за развитие чрез разнообразни допълнителни курсове и обучения
• Участие в различни фирмени инициативи и събития и възможност за до 3 месеца неплатен "творчески" отпуск след навършване на 5 години в компанията

Твоят профил:

• Завършено висше образование в сферата на Информационните технологии
• Много добро владеене на английски език - писмено и говоримо
• Добри технически познания и умения, включващи основни познания в областта на компютърните мрежи, опит в администрирането на Microsoft Windows OS и O365 приложения, основни познания за Active Directory, DNS и DHCP
• Готовност за работа на смени, както и през уикендите
• Аналитични и умения за работа в екип

Твоята кандидатура ще бъде разгледана при пълна конфиденциалност. Личните данни, които доброволно предоставяш, се обработват в съответствие със Закона за защита на личните данни за целите на осъществяване на подбор.

В случай че твоята кандидатура бъде одобрена по документи, ще се свържем с теб по телефона.

Твоето лице за контакт от отдел Подбор:

Кристианна Илчева 

В Kaufland България приемствеността е една от фундаменталните характеристики в изграждането на силен и мотивиран екип, затова компанията насърчава равнопоставена и приобщаваща среда, която обхваща хора от различни възраст, пол, етнос, религия, образование, способности и т.н. Спазвайки правописа и правоговора на българския език в текста се използва само мъжки род, като с това, разбира се, имаме предвид лица от всички полове.