Специалист Връзка с клиенти и анализ на трансакции, Дирекция Картови разплащания

Кои сме ние – НИЕ СМЕ:

• Лидери в иновациите и любима марка на хиляди българи
• Различни и насърчаваме различността - това ни дава безценни предимства
• Гъвкави, оперативни и без бариери във вътрешната комуникация

Какво ни отличава от останалите – УНИКАЛНИЯТ ЕКИП ОТ:

• Цветни, интересни и стойностни личности
• Професионалисти със стремеж към максималното
• Съмишленици, които се харесват, подкрепят и ценят

Принос и ключови отговорности:

• Отговаря на клиентски запитвания, извършва дейности по окомплектоване на персонализирана пластмаса, блокиране и деблокиране на банкови карти
• Извършва анализ на авторизации и трансакции с карти, издадени от Банката, 

с цел предотвратяване на злоупотреби, съобразно работни инструкции

• Извършва анализ на трансакции на терминали, обслужвани от Банката, с цел предотвратяване на злоупотреби, съобразно работни инструкции
• Консултира търговци клиенти на Банката при възникнал проблем с реални и виртуални ПОС терминали

За резултатност и ефективно изпълнение на ролята:

• Средно образование
• Професионален опит на аналогична позиция се счита за предимство
• Добри компютърни умения – MS Office, Internet
• Клиенториентирано поведение
• Владеене на английски език на работно ниво се счита за предимство
• Умения за работа в екип
• Готовност за работа в динамична среда на сменен режим (дневни и нощни смени)

Перспективи и възможности:

• Да бъдеш успешен и да получиш признание - при нас пътят от лична инициатива до работеща практика е бърз и кратък

• Да усещаш разбиране и подкрепа - ежедневно градим и пазим удоволствието от работата си заедно