Product Owner

Ние сме Cash Credit – компания с водеща позиция в кредитната индустрия. Отличаваме се с нашия иновативен бизнес подход, модерни технологични решения и ангажимент за предоставяне на обслужване на клиентите на най-високо ниво.
Вярваме, че клиентът е в основата на нашия бизнес, а нашите служители са движещата сила зад нашия растеж. Благодарение на тях идеите се превръщат в проекти, а целите – в постижения. Ето някои от основните постижения, които постигнахме заедно:

• Предлагаме единствения 6-минутен процес на одобрение на заем в България.
• Разработихме първото в света приложение за заявки за заем чрез Viber.
• Класирахме се на 13-то място в ТОП 100 на най-добрите работодатели в България за 2022 г.

Преглед на ролята

Собственикът на продукта отговаря за ръководенето на цялостната доставка на ключови дигитални продукти и инициативи за стратегическа трансформация в бизнеса с микрокредитиране. Тази роля се фокусира върху разработването и оптимизирането на платформи, насочени към клиентите, включително мобилни приложения, уебсайтове и други дигитални решения, като гарантира съответствие с бизнес целите, регулаторните изисквания и нуждите на клиентите.
Позицията изисква силен баланс между бизнес проницателност, разбиране на технологиите и възможности за изпълнение на проекти, с ясен фокус върху постигането на измеримо бизнес въздействие (растеж, ефективност, клиентско изживяване и контрол на риска).

Ключови отговорности:

Отговорност за продукта и стратегия

• Дефиниране и поемане на отговорност за визията, пътната карта и натрупаните задачи за продукта за дигитални канали (мобилно приложение, уебсайт, клиентски портали).
• Превръщане на бизнес стратегията в ясни продуктови инициативи и резултати.
• Приоритизиране на функции и подобрения въз основа на възвръщаемостта на инвестициите, стойността за клиента и регулаторните изисквания.
• Осигуряване на съответствие с целите на компанията, като растеж, качество на портфолиото и оперативна ефективност.


Изпълнение на мащабни проекти

• Ръководство на внедряването на големи дигитални проекти (напр. стартиране на мобилни приложения, редизайн на уебсайтове, CRM интеграции, дигитален онбординг).
• Координация на междуфункционални екипи, включително ИТ, маркетинг, управление на риска, операции и външни доставчици.
• Управление на срокове, обхват, зависимости и рискове, за да се гарантира успешното изпълнение.
• Действие като централна точка за отчетност за резултатите от проекта.

Управление на заинтересованите страни

• Тясно сътрудничество с висшето ръководство за съгласуване на приоритетите и стратегическата насока.
• Действа като мост между бизнес и техническите екипи, осигурявайки ясна комуникация и споделено разбирателство.
• Управлява външни партньори, доставчици и доставчици на технологии, където е приложимо.

Оптимизация на клиентското преживяване и пътуването на клиента

• Проектирайте и непрекъснато подобрявайте цялостните дигитални пътища на клиентите (напр. кандидатстване за заем, одобрение, отпускане на средства).
• Използвайте данни и обратна връзка от клиентите, за да подобрите използваемостта, процентите на конверсия и удовлетвореността.
• Осигурете безпроблемно омниканално изживяване в дигиталните и офлайн точки на контакт.

Вземане на решения, основано на данни

• Дефинирайте и наблюдавайте ключови KPI на продукта (процент на конверсия, процент на одобрение, цена на придобиване, дигитално внедряване).
• Използвайте анализи, за да идентифицирате възможности за подобрение и оптимизация.
• Внедрявайте A/B тестване и практики за непрекъснато подобрение.

Регулаторно и рисково съгласуване

• Гарантирайте, че всички дигитални продукти отговарят на приложимите разпоредби (напр. разпоредби за потребителски кредити, защита на данните, KYC/AML).
• Сътрудничете с екипите по управление на риска и правните въпроси за вграждане на контроли в дигиталните процеси.
• Подкрепяйте предотвратяването на измами и отговорните практики за кредитиране чрез продуктов дизайн.

Гъвкаво управление на доставките и изоставането

• Отговаряйте и поддържайте изоставането на продукта, като осигурявате яснота и приоритизиране.
• Работете в рамките, базирани на проекти, улеснявайки планирането на спринтове, прегледите и ретроспективните анализи.
• Дефинирайте ясно потребителско изживяване и процеси, както и критерии за приемане.

Ключови изисквания

Образование и опит

Бакалавърска или магистърска степен по бизнес, финанси, ИТ или сродна област. 

• 3+ години опит като продуктов собственик, продуктов мениджър или подобна роля.
• Доказан опит в предоставянето на дигитални продукти (мобилни приложения, уебсайтове).
• Опитът във финансови услуги, финтех или микрокредитиране е силно предимство.
Технически и професионални умения
• Силно разбиране на разработването на дигитални продукти.
• Опит с инструменти като Jira или подобни.
• Солидно разбиране на картографирането на пътя на клиента и принципите на UX/UI.
• Начин на мислене, основан на данни, с опит с аналитични инструменти.
• Разбиране на процесите на кредитиране (скоринг, поемане на отговорност, събиране на вземания) е предимство.

Меки умения

• Силни умения за управление на заинтересованите страни и комуникация.
• Способност за работа в динамична, ориентирана към трансформация среда.
• Стратегическо мислене, съчетано с практическо изпълнение.
• Способности за решаване на проблеми и вземане на решения.
• Лидерски и влиятелни умения без пряка власт.

Какво предлагаме

• Възможност за ръководене на високоефективни инициативи за дигитална трансформация
• Динамична и бързоразвиваща се среда за финтех/микрокредитиране
• Опит в цялостния жизнен цикъл на продукта и вземане на стратегически решения
• Конкурентно заплащане.
• Бонуси, базирани на представянето, обвързани с ключовите показатели за ефективност на компанията.
• Комплексни обезщетения (здравно осигуряване).