Bulgaria wants you logo
Работа в България?
Sofia, Bulgaria 38 Cherkovna Str, floor 1, office 4 // Varna, Bulgaria 19 Dimitar Ikonomov Str, floor 1, office 1

Pontica Solutions

Pontica Solutions e българска аутсорсинг компания, основана като старт-ъп преди 5 г. от Иван Георгиев и Евгени Борисов – професионалисти с предприемачески дух и дългогодишен опит в сектора на изнесените услуги. Компанията е отличена с международни бизнес награди, сред които Старт-ъп на годината, Най-добър отдел за обслужване на клиенти, Основатели на годината и Компания на годината в категория „Бизнес услуги“ чрез вот на публиката от цял свят.

Партньорите на Pontica Solutions са предимно високотехнологични компании, фирми от ритейл сектора, онлайн търговията и гейминг индустрията, за които Pontica предлага услуги на повече от 20 езика. Сред клиентите са световно популярни брандове като японската гейминг компанията Bandai Namco и европейската платформа за доставки Stuart. Възможностите за развитие са в областта на обслужването на клиенти, проектовия мениджмънт, управлението на хора, маркетинга и информационните технологии.

Днес Pontica Solutions е една от най-бързоразвиващите се компании в индустрията с над 300 колеги, които работят в офиси в София и Варна, като вторият офис компанията открива през юни 2020.  

2020-11-19 14:15:48 / София

Live Operations Support Specialist with Spanish

Описание на длъжността

• Manage and serve as the main point of contact for live services.
• Monitor live operations and make sudden, late-notice changes when necessary.
• Proactively solve real-time issues before and as they emerge.
• Troubleshoot client and driver issues.
• Work in collaboration with other team members to improve operational performance.

Изисквания за длъжността

• Excellent written and verbal communication skills in Spanish. Good knowledge of English.
• Previous experience in a customer-centric role, ideally in live customer support.
• Extremely organized and able to manage tasks with a sense-of-urgency. 
• Logical thinker, who naturally looks to build efficient processes.
• Tech-savvy with strong problem-solving skills.

Възможни услуги към потребителите /предимствата към всяка обява/:

Additional health insurance + dental care
Sports card
Convenient office location
Relax areas and 360 degrees terrace
Fresh fruit and free drinks at the office
Office massages
Gaming corner
Personal development programs
Recognition gifts tenure and performance bonuses
Refer-a-friend program
Social responsibility initiatives

Топ компании

Още компании