Bulgaria wants you logo
Работа в България?
Sofia, Bulgaria 38 Cherkovna Str, floor 1, office 4 // Varna, Bulgaria 19 Dimitar Ikonomov Str, floor 1, office 1

Pontica Solutions

Pontica Solutions e българска аутсорсинг компания, основана като старт-ъп преди 5 г. от Иван Георгиев и Евгени Борисов – професионалисти с предприемачески дух и дългогодишен опит в сектора на изнесените услуги. Компанията е отличена с международни бизнес награди, сред които Старт-ъп на годината, Най-добър отдел за обслужване на клиенти, Основатели на годината и Компания на годината в категория „Бизнес услуги“ чрез вот на публиката от цял свят.

Партньорите на Pontica Solutions са предимно високотехнологични компании, фирми от ритейл сектора, онлайн търговията и гейминг индустрията, за които Pontica предлага услуги на повече от 20 езика. Сред клиентите са световно популярни брандове като японската гейминг компанията Bandai Namco и европейската платформа за доставки Stuart. Възможностите за развитие са в областта на обслужването на клиенти, проектовия мениджмънт, управлението на хора, маркетинга и информационните технологии.

Днес Pontica Solutions е една от най-бързоразвиващите се компании в индустрията с над 400 колеги, които работят в офиси в София и Варна, като вторият офис компанията открива през юни 2020.  

2021-02-18 14:42:42 / София

Community and Player Support Specialist with French and English

Описание на длъжността

Our client is a Swedish triple-A game studio that develops and publishes its own games. It has rapidly grown from a start-up to a large team of world-class industry professionals based in Malmö and London currently working on several new projects which will be developed for PC and next-gen consoles.

If you have a passion for gaming, Discord is not a mystery for you and you want to have fun while working, apply now!

YOUR ROLE:

Be the players’ advisor and provide the best player experience.
Communicate with gamers via Discord, social media, forums, and internal ticketing system.
Support the translation of news and posting of Patch notes.
Know the games inside out to ensure all player’s queries are addressed appropriately.
Execute an organized, efficient, and structured working process.

WHAT WE OFFER:

  • An attractive remuneration + performance bonuses. Referral bonuses.
  • Work with experienced professionals in the gaming industry from Sweden and the UK.
  • Flexible working hours.
  • Open-minded management team promoting innovation, personal, and professional development.
  • Permanent employment; full-time.

Изисквания за длъжността

REQUIRED SKILLS:

  • Fluency in French and English.
  • Knowledge of Discord, social media platforms, and forums.
  • Avid player or experience in gaming support will be an advantage – if you can relate to the player’s mindset, if you have experience with gaming communities or the gaming culture in general.
  • Ability to multi-task and manage time effectively.

Възможни услуги към потребителите /предимствата към всяка обява/:

Допълнително здравно осигуряване
Social benefits
Exclusive discounts & offers

Топ компании

Още компании