Bulgaria wants you logo
Работа в България?
careers@sutherlandglobal.bg

Съдърланд Глобъл Сървисиз България ЕООД

Съдърланд е световен лидер в трансформацията на бизнес процеси с над 60 офиса в 20 страни. От откриването си през 2008 г. в България, компанията нарасна до повече от 3000 служители в страната, които предоставят обслужване на клиенти от 5 различни индустрии на 19 езика в офисите в четирите града - София, Пловдив, Варна и Бургас. Само през последната година добавихме 4 нови клиента към портфолиото си, като така вече обслужваме 22 световно известни бранда, сред които Spotify, GoDaddy, Hilton, Veritas и McAfee.

Инвестираме в нашите служители
Съдърланд България счита, че служителите й са един от най-важните фактори за успеха и компанията непрекъснато ги стимулира да се развиват. Програмите за лидерство Sutherland Team Manager University и Account Manager University обучават бъдещите ръководители на екипите ни. Доказаната практика е по-голямата част от ръководните позиции да се заемат от вътрешно подготвени успешни специалисти. За технически насочените си служители Съдърланд откри своя ИТ лаборатория, целяща да предостави възможност за получаване на опит в най-новите ИТ технологии, а безплатната Техническа академия на компанията е насочена към хора, стремящи се да стартират кариера в света на ИТ и техническото инженерство. Два пъти годишно компанията провежда анкета за удовлетвореността на работното място сред всичките си служители и въвежда подобрения според резултатите от нея.

Предлагаме обучение и работа от комфорта на дома
Грижейки се за служителите и общността на Съдърланд, компанията успя успешно да прехвърли хиляди служители към дистанционна работа от вкъщи. Съдърланд въведе и изцяло виртуални обучения, така че всички нови служители, присъединили се към компанията, получават основите за стартиране на кариерата си, обучавайки се онлайн от професионален екип.

2020-07-27 10:12:46 / София

Business Applications Consultant with English

Описание на длъжността

The Business Applications Consultant provides technical support via phone, email and chat for Enterprise clients that are using cloud-based applications and serves as customer’s primary point of contact, owning customers’ issues from start to finish. This could include responding to inquiries about products and services, processing payments, or performing general account maintenance. In some situations, up-selling customers to new products or services may be encouraged.

Изисквания за длъжността

  • Excellent English language skills
  • Good communication and soft skills
  • Multi-tasking skills
  • General technical understanding
  • Proactive problem solvers with a unique ability to “think on their feet” and take own decisions
  • Self-starters who are comfortable taking the initiative and enjoy working in a challenging environment
  • Positive attitude combined with general technical understanding & analytical skills
  • Ability to work on a flexible schedule
  • Prior customer service experience is considered as an advantage

What we offer:

  • The chance to work with people who will become your second family
  • A workplace that is never boring
  • We offer competitive salary
  • Rewards and recognition programs
  • Trainings following the leading global standards for highest quality of Customer Service and Technical Support
  • Structured work environment
  • Career opportunities
  • Great office location

Възможни услуги към потребителите /предимствата към всяка обява/:

Excellent social benefits package including Health Insurance
Life Insurance
Food vouchers
Compliment Cards
Transportation allowance

Топ компании

Още компании