Експерт „Клиентско облужване“ / Customer Success Expert

За нас

„Междинна станция“ е компания с над две десетилетия опит в създаването на въздействащо аудио-визуално съдържание и разказването на значими истории. Заглавия като „Сблъсък“, „Фермата“, „Къртицата“, „Мюзик Айдъл“, „Съни Бийч“, „Мен не ме мислете“, „Станция Нова“ и „Домът на мечтите“ са само част от продукциите, чрез които екипът постига устойчив успех.

През 2024 г. „Междинна станция“ дебютира в киното с хитовия филм „Гунди – Легенда за любовта“, който поставя рекорд с най-висок боксофис в историята на българското кино, изпреварвайки дори заглавия като „Аватар“ и „Бързи и яростни“.

Днес компанията обединява опитни професионалисти с експертиза в продуцентството, медийните продажби, бранд стратегиите, креативните решения и организирането на събития – както в България, така и на международната сцена.

За ролята

Търсим „Експерт „Клиентско обслужване“, който да  разгърне потенциала за растеж на “Междинна станция“, чрез изграждане на ефективни взаимоотношения с клиенти и откриване на нови възможности за съвместни проекти.  Експерт „Клиентско облужване“  ще отговаря за цялостната реализация на бранд партньорствата в кино, телевизионно и онлайн съдържание, събития и рекламни услуги, като същевременно увеличава приходите чрез възможности за допълнителни продажби и подновяване на партньорства.  Това е роля за проактвиен професионалист, който вярва, че клиентското удовлетворени дългосрочно води към задържане и растеж на клиентската база.

Твоите отговорности ще са:

• Да развиваш и поддържаш добри партньорски взаимоотношения с клиентите в процеса на обслужване на договорени сделки,  свързани с кино, телевизионно и онлайн съдържание, събития и рекламни услуги.
• Да поддържаш ефективни взаимоотношения с различните екипи в компанията – продукция, криейтив, организация на събития и други с цел качествено облужване на клиентските активации.
• Да водиш ефективни преговори с външни медии и други външни контрагенти при договарянето условия в полза на клиентите на „Междинна станция“.
• Да подготвяш медия планирането на активностите по договорените сделки с клиентите на „Междинна станция“.
• Да проследяваш изпълнението на сделките с цел коректно доставяне на  договорените параметри.
• Да разработваш персонализирани предложения, свързани с различните дейности на компанията.
• Да използваш активно възможностите за продажби и за увеличаване на приходите от съществуващи клиенти с цел постигане на поставените цели.
• Да представяш на „Междинна станция“ на индустриални събития, конференции и срещи с потенциални партньори.
• Да подготвяш отчети и прогнози за изпълнение спрямо поставените цели за продажби.

Успешният кандидат притежава:

• Професионален опит (минимум 3 години) в бизнес продажби и/или обслужване на клиенти – предимство е опит в медия, рекламна агенция.
• Опит в медия планиране и обслужване спонсорски кампании, включващи различни комуникационни канали.
• Проактивен, организиран и ориентиран към резултати.
• Отлични комуникативни, презентационни и преговорни умения.
• Отлични аналитични умения и внимание към детайла, прецизност при работа с данни, процеси и клиентска информация.
• Добро ниво на владеене MS Word, Excel, Outlook, др. или еквивалентни в Google.
• Висока писмена и устна езикова култура на българси език, владеенето на  английски език е предимство.

Ние предлагаме:

• Професионално развитие в компания, която променя медийната и културна среда в България
• Работа с утвърден и креативен екип, доказан в реализирането на значими проекти.
• Позитивна работна обстановка
• Нов офис с комуникативна локация
• Субсидирана Multisport карта
• Конкурентно възнаграждение и бонуси, обвързани с постигнати резултати

„Междинна станция“ е пресечната точка между креативна амбиция и бизнес визия. Ако си готов да преследваш следващото голямо партньорство и да помагаш на брандовете да разказват значими истории – изпрати CV очакваме те!