Fibank

Кои сме ние – НИЕ СМЕ:

• Лидери в иновациите и любима марка на хиляди българи
• Различни и насърчаваме различността - това ни дава безценни предимства
• Гъвкави, оперативни и без бариери във вътрешната комуникация

Какво ни отличава от останалите – УНИКАЛНИЯТ ЕКИП ОТ:

• Цветни, интересни и стойностни личности
• Професионалисти със стремеж към максималното
• Съмишленици, които се харесват, подкрепят и ценят

Принос и ключови отговорности:

• Оказва съдействие на клиентите по телефон при въпроси относно работата с онлайн банкирането на Банката
• При необходимост извършва изходящи обаждания с цел разрешаване на затруднения при използването на услугата от страна на клиента
• Отговаря на имейли и онлайн запитвания от клиенти във връзка с използването на електронното банкиране или мобилното приложение
• Извършва изходящи обаждания с цел допълнително потвърждение на преводи  
• Оказва съдействие по телефон на служителите от банковите офиси при въпроси, свързани  с онлайн банкирането на Банката

За резултатност и ефективно изпълнение на ролята:

• Средно/висше образование
• Ползване на английски език на работно ниво
• Умения за работа с Word, Excel и Outlook 
• Организираност и проактивност
• Клиентоориентираност и отлични комуникативни умения
• Възможност за работа на сменен режим

Перспективи и възможности:

• Да бъдеш успешен и да получиш признание - при нас пътят от лична инициатива до работеща практика е бърз и кратък
• Да усещаш разбиране и подкрепа - ежедневно градим и пазим 
  удоволствието от работата си заедно